2023管理员工作总结范文
成为电器公司的售后服务的技术人员,以来,我努力工作,完成了全年任何。此刻对一年来的工作总结如下:
一、学好本专业的技术
无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不必须要求的技术要跟研发人员的那么高,但是最基本的也要明白。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮忙他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎样那么低,但是此刻想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自我太稚嫩了,有时很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。
但是,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还务必有一个对技术有欲望的心。个性是售后技术这块,不只是只明白本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的,要想大概的明白,务必要穿越一些不为人知的黑暗,去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有这天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要从新学习。
二、学会与人沟通
做我们这样貌的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好的沟通潜力可能会让你事半功倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的情绪不能确定,毕竟买了我们的产品出了故障对他造成必须的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压潜力也要强。在这个时候只能留意谨慎的应付了,我一般只会说“请你放心,我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外,说话也要留意,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家但是我们的上帝。在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题就不要正面的去回答了,先从自我会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就能够了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人,要么就尽量的往自我明白的扯少跟人家在那里废话。
三、事前准备事后总结
在接到客户电话时,务必先了解体的状况看能否电话解决,如果要到现场去的话,那就去分析这个故障到底是什么原因造成的,然后从分析中明白大概要准备元器件,工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后,做一下总结,把现场的状况记下来,比如:我们机器所应用在什么机械上,用到了哪些参数,输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原先,这个是对技术的提高比较好的方法,也是公司要求我们做的。
还有出差到现场并不没有别人所说的那么完美,一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司,公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程,也是再营销的开始,我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。
在xx煤业工作期间,我不错过,不浪费每一次锻炼的机会,加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。同时,利用闲余时间向领导及同事请教有关矿井一通三防方面的知识,努力煤矿通风和安全相结合,使自己成为适合煤矿工作的通防人员。
一、在工作期间,经常下井,进行巷道通风及防瓦斯、防尘、防火和气体采样
在室内,对井下编录资料进行整理。作为一名通风技术员,我按照生产的需要,按时完成了各项工作。
1、生产通风:过去的一年中,在矿井通风系统合理的基础上为满足开采和继续开拓延伸的需要,为进一步加强和巩固我矿井通防安全,确保矿井风量满足各采掘工作面的需要,从而为矿山的开采和指导施工提供详细的风量依据。通过矿井通风的设计,风量原始编录、综合编录、气体取样等一系列的工作,曾提交了通风设施、风量计划、瓦斯检查计划、巷道冲洗计划、防灭火计划、密闭检查记录、采空区气体检测等矿井通防资料。
2、积极推广应用先进技术成果,推广实施了采空区喷洒阻化剂技术,建成并正式运行了xx煤矿自燃火灾束管监测系统。该系统是在微机分析与控制、色谱高精度分析、束管负压运载气体,为预防煤层发火提供了依据,其主要优点是:可以实现井下一氧化碳、二氧化碳、甲烷、氧气、氮气等气体参数的检测,建立气样数据库,煤矿火灾专用色谱分析仪输出气体分析结果并将采样点气体含量在一段时间内的变化趋势用图表方式非常直观地表现出来,具有气体含量超限监测功能,实现了分析数据的共享,便于领导和调度人员对井下气体的变化情况进行直接检测。该系统的引进和使用,进一步提高了矿井的防灭火水平。
3、协助同事进行数字化矿山模型的建立,矿山数字化软件的引用和应用,将会推动矿山企业技术和管理方式的改变,预计年底完成。
二、工作中尚存在的问题
从事一通三防工作以来,深深感受到工作的繁忙、责任的重大;大事、小事压在身上,往往重视了这头,却忽视了那头,有点头轻脚重,没能全方位地进行系统地工作,主要表现在以下几个方面:
①刚到临汾这里工作不久,跨地区煤田的存在一定差异,对于矿体复杂的地段理解不够深。
②通风队当地人员多,语言沟通上较差,会议上讨论与实际工作联系不够。
以上问题,虽然对工作的影响不是很大,但我总觉得没有尽到一个技术员的职责,在今后工作中自己将努力做到更好。
在xx煤业工作的一年里,我对整个矿山的通风系统及防瓦斯、防尘、防灭火情况有了系统的认识,这对我今后在xx煤业“一通三防”的工作有很大的指导作用。还学会了有害气体的化验。理解并掌握了“一通三防,重中之重”工作的流程和工作情况,这对我今后在矿山上工作有了很大的帮助。
三、今后的工作打算
通过总结一年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在不足,加强创新性的工作思路,个别工作做得还不够完善。在今后的工作中,我将努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范、规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。
2023管理员工作总结范文
一,服务器维护(成绩就是架设了这些服务器,有的服务是集成在一台服务器上的)
1,域服务器(用户管理,组策略修改)
2,邮件服务器(邮箱变更,通讯录修改);
网站服务器(开发asp网站,丰富网站内容)
3,erp服务器(数据库优化)
4,isa20__防火墙(增加不安全规则过滤)
ftp服务器(权限分配,数据的定时备份)
二,电脑及周边设备维护
1,计算机的安装、调试;windows系统安装、维护、管理,安全配置、系统优化、升级
2,各种常用软件的安装
3,游戏的定期检查与清理
4,usb接口,声卡接口,光驱,软驱的管控
5,数据备份,防毒防黑,灾难恢复
6,周边设备(如:打印机、传真机)的维护、维修,网络管理员工作计划。
三,电话维护(电话程控交换机调试)
1,处理电话号码的变更
2,电话线路检修,线路增加
3,电话记录的定期采集,并检查可疑电话,并屏蔽
4,电话程控交换机配置
四,erp(成绩就是系统的实施推进)
1,修改用户权限,
2,erp表单设计
3,客户端异常处理
4,用友数据库的自动备份的定时检查
五,网络
1,网络方案规划设计;并组建了到烟台;上网权限的管控
2,网络布线;及其相关设备(如:adsl、路由器、交换机)的安装、调试,工作计划《网络管理员工作计划》。
3,快速解决公司网络所出现的故障
六,考勤维护
1,保障考勤系统的正常运行
2,协助人事做好考勤系统的设定与维修
3,定期备份人事考勤数据库
七,其它
1,监控维护;无纸传真系统;广播系统;门禁系统的维护。
2,用户培训
2023管理员工作总结范文
我库在集团公司和分公司的正确领导下,齐心协力、狠抓落实,全面推进各项工作,取得了较为满意的成绩。现将一年的工作做如下汇报:
一、基本情况:
我库建于1958年,位于县文明西路,占地面积为40243平方米。总库容为2550万公斤。是收储公司购销量的一个基层库站。仓库共有职工24人,其中:男7人,女17人;回族1人,维族3人,汉族20人;党员5人。由于当前粮食企业改制工作全面展开,国有粮食购销企业按照上级要求积极投入到新一轮的企业改制中。粮食职工全员置换身份,转为全员劳动合同制,并实行竞聘上岗机制,通过竞岗,我库现有在岗职工19人,待岗职工5人。
二、加强班子建设提供坚强的组织保障
首先,在库主任领导下,全体职工认真学习贯彻党的“大”精神,用先进的理论指导各项工作。通过办黑板报、集中学习和写心得体会来提高职工思想意识和自身素质。
其次,及时成立各领导组织机构,健全各项管理制度,分工明确,责任到人,做到了事事有人管,人人管到位。并在本库党员同志的带领下,“互帮互学,爱岗敬业”,真正形成“思发展,比贡献,增素质,树形象”的良好氛围,有力地促进了经营工作的开展。
三、切实做好夏、秋粮收购及调运工作
夏收前,我库及时做好腾仓并仓工作,保证收购需要并积极做好粮食机械维修,计量和检化验设备检测工作。大力宣传执行国家粮食收购,利用办黑板报公布收购价格,让农民售“明白粮”。收购中:
一是严格执行《国家粮食收购》:价格公开、质量标准公开、验粮公开;计量公正、以质论价;按时结算农民交售小麦价款。严把收购质量关,不合格的粮食不准入库,必须经整晒合格后才能入库,保证了收购质量。
二是为售粮群众提供优质的售粮服务:我库始终以“需求无止境,服务无极限”的服务理念为宗旨。为农民提供茶水和粮食整晒工具,方便农民售粮,延长工作时间,确保售粮农民随到随收。职工还主动帮助年老体弱的售粮群众装、卸粮食,减轻他们的劳动强度。收购前,在公司领导支持下,院内晒场维修地坪6035、12米。为农民晒粮提供了宽敞的场所。
秋粮收购中,及时落实岗位责任,坚持早开门,晚关门。售粮农民随到随收,随收随结,决不留粮过夜,不给农民打白条。截止12月中旬共收购小麦9255142公斤,油葵4492923公斤,红花籽1007045公斤。
今年粮食经营难度进一步增大,为此,从收购到销售,我库一直坚持“诚为本,信为道”的经营理念,虽然购销量很大,但大家没叫一声苦一声累,齐心协力,任劳任怨。截止12月中旬共销售小麦12936000公斤,玉米144509公斤,油葵282260公斤,红花籽315181公斤。因我库调运工作实行粮食散装、散运、过磅、电脑打单;透明度强,缓解了力资矛盾,赢得了良好的信誉。
四、做好“安全生产”和“一符五无”粮仓工作,确保所有库存粮油万无一失
为确保粮食储备安全,我库对保管工作做到了常抓不懈。今年储粮最多,品种也多,保粮安全压力大;除小麦全部在库房储存外,玉米、油葵基本都在露天储存。为使所有储存粮食在不同季节无虫、无霉、无损失,我们把保粮工作摆在首位:首先,健全细化了保粮制度;认真执行粮情“三观、七测、半月化”的检测制度,实行危粮限期处理制度。要求责任保管员对粮情至少三天进仓一查,保管组检验员七天一查,并逐仓逐垛扦样,现场查看粮情,发现问题及时处理,把储粮隐患消除在萌芽状态,确保所有储粮万无一失。今年我库在州集团“一符五无”粮仓工作检查中,喜得95分好成绩。
其次,我库今年5月份在公司领导的大力支持下,对仓库所有线路改修为地埋电缆。坚决杜绝了安全设施带病工作的现象发生。
针对消防工作,我库建立了以库主任为单位的总的安全消防责任人,坚持每月围绕不同时期的工作重点,对全体职工进行一次消防安全常识学习,并计划每年进行一次消防灭火演练。目的是通过这些必要的教育形式,普及职工的消防意识,增强职工的责任感和集体观念;在全库形成人人遵守消防安全制度和操作规程。人人关心防火、重视防火,自觉做好消防工作的局面。
五、正确对待工作中存在的问题和不足
通过一年的“一符五无”粮仓工作检查发现我库在保管员帐、卡记录方面和后期保粮工作中还存在许多问题:保管员在每次检查粮情后,有时没能及时记录,所以在补记时便漏记或错记一些问题,导致当日检查的粮情与记录不符情况出现。而保管员在后期保粮中特别是小麦储粮,后熟期长,易感染害虫。为此,在保粮期间应及时根据气温变化掌握温度、湿度进行地上笼通风、降温、冷冻杀虫,其效果较好;能确保粮食安全。
六、年的工作思路及目标
年我库工作的具体思路是:
1、以“理论”和重要思想为指导,认真贯彻落实党的“大”精神,全面领会精神实质
2、发挥国有粮食企业的主渠道作用,确保我库粮食储存、运作安全。
3、引导职工转变工作作风,发挥自身优势,能勇于创新,为企业经济增进效益。
明年着重抓好以下工作:
1、狠抓粮食购销工作,增强企业市场竞争能力。粮食购销市场化后由于购销主体增加,竞争力增强。要确保企业能抓住粮源就必须抓好粮食订单合同这项工作,本着“购得进、销得出、有效益”的原则,多收粮、收好粮;力争明年超额完成上级下达的小麦收购任务。
2、抓粮食仓储管理,确保所储粮食安全。我库在上级主管部门的正确指导下,针对工作中存在的不足切实采取整改措施:
一是从思想认识到具体工作层层落实责任深刻检查,找出差距和不足,转变工作作风;将“一符五无”粮仓工作做为今后工作的重点之重,做到重点抓、常年抓、时时抓。
二是对各保管员落实工作目标责任,重点突出“一符五无”粮仓标准化管理,细化管理措施,层层明确责任。
三是按“一符五无”标准对仓房、仓顶、挡鼠板、防虫袋、测温点布局进行维修,更换和合理布局。定期进行业务学习,加强保管人员储粮管理素质。
四是加强药品管理制度。有专人负责,建立健全严格的登记制度;定期或不定期进行单位自查“一符五无”粮仓工作,这样加大了监督检查力度,强化规范管理措施。
回顾一年工作,我们虽然做了一定工作,取得了一些成绩。但随着粮食改革不断深化,企业要想生存、发展,我们就必须积极探索粮食行业发展的新思路;创新机制,转变经营理念;搞活经营,增进效益;携手并进,共创明天!