时间过得真快,转眼20年即将结束,迎来的是20年新的开始,在这期间回顾20年1——10月份的工作,主要有以下几条:
一、仓库保管员的工作
1、负责仓库大库(原辅料区.阴凉库)、危库、剧库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录;
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产
1、生产工作计划,负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作,及时填写相关的记录;
2、配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。发现问题及时汇报,改正。
三、配合GMP的认证
1、配合做好了各车间GMP认证所需超多的调帐工作;
2、完成了仓库GMP认证期间的超多帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,现场整洁,到达了帐、卡、物一致;
3、配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作
1、做好洁净区空调机组的维护工作;
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录;
3、化验中心、质保部取样后,做好清洁工作;
4、分料后,做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的工作
1、负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录;
2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录,并做好个人工作计划;
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;
4、配合化验中心的取样工作;
5、每月协助财务做好盘点工作;
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。
自20xx年7月份调入物业管理处以来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,自我感觉已经较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况总结汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(二)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难。
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
五、下一步的打算
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系。
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支。
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系。
(五)抓好小区绿化维护工作。
中途接到图书管理员的工作,以前总以为图书室的工作只是简单的“借借还还”,其实他是一种学术性、技术性、创造性极强的工作,同时也是一种复杂、细致而繁琐的体脑结合的艰苦工作。需要耐心、细致、周到的服务态度。
一、日常工作完全按照管理标准进行运作。
我们图书室积极配合教育教学工作,宣传工作,向广大师生推荐介绍好书、新书,在提高工作效率上下功夫。一是勤整理,对归还的图书每天及时归类上架;二是勤检查,对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目,勤到书架旁看一看,对图书的位置了如指掌。为师生查找资料节省了时间,提高效率,获得了师生们的好评和赞誉。
二、对全校师生全方位开放阅读,切实发挥教育教学第二课堂的作用。
热心为师生服务,急读者所急,想读者所想,全心全意,全方位为师生服务,充分做好了他们教学中的助手和顾问。在师生借阅时,我们做到了"百拿不厌,百问不烦。"我们每天接待全校师生,尽管工作量大,任务重,由于我们充分做好了准备,管理到位,责任心强,学生都高兴地来,满足地走。
三、利用业余时间认真学习业务知识,端正服务态度。
我们边工作,边学习,不断提高专业理论水平和工作实践能力。在图书管理中既注重"管",又不忘"理",认真探讨指导学生阅读的方法,在学生阅读过程中,我们积极对学生进行阅读指导。这些工作看似简单,做起来比较麻烦,但我们从没有怨言,图书馆真正成为广大师生最愿意来的地方。
图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。我们管理的是图书,传播的是文化和思想。因此,在今后工作中,我们要以满腔的热情更加努力地工作,始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务,为广大师生服务的宗旨,每项工作都做到"严、细、实",管理要有章有序,有始有终,使图书馆所有图书资料最大限度的得到利用,让图书馆成为我校的文明窗口单位做出我们应有的贡献。
我在恒生物业公司快两年了.XX年6月到公司任仓库管理员,截止今天!时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标,同时也激发我以新的姿态,去迎接新生活!
(一)面对现实,接受挑战XX年6月我到恒生物业公司接任仓库管理员一职,要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职,中间间断了一个月的时间,那时恒生物业公司不仅是账目混乱,而且有大量的不良库存,部分物品还有短缺,我的心一下子就变的沉重起来,怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心,决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子,首先整理帐目,其次对所有物品进行大盘点,对所有货物进行分类有序摆放,通过这些努力后,整个恒生物业公司仓库进入良性循环。
(二)理清头绪,细化管理每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理:从新设计制定恒生物业公司管理规范,严把出库、入库和在库三个方面管理,参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理,每天抽盘,每周小盘点,每月配合财务大盘点,作到账目清晰,账实相符。经手货款无一差错,体现了一名财务人员的严谨和细致,近段时间来,账实相符基本达到100%,实现无库损!与公司同事紧密配合,做到库存的结构合理。紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位,先后做出《进销存明细帐》,固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等,有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理,对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理,在做申购汇总表时减小在库物品的再申购,努力降低其库存量,对小品项等实行简单控制,改方案实施做到了重点与一般的结合,降低了库存,加速了库存周转率。
(三)进行信息化随着公司业务的连年增长,工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大,在恒生物业公司领导的重视下,实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑,可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询,加强与各部门之间的信息交流,整个XX年不良库存下降基本至零!
(四)坚持学习,与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制,最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作,提醒我保持学习,说公司在快速发展的同时,个人会有更大的舞台,与公司一起共成长!工作之余,我学习会计、营销、管理、电脑等知识,在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历,我成熟许多,也成长许多,一直致力利于仓库管理的合理化,整合进销存.也深知一个团队的重要性,只有与工程,财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下,愉快的度过了两年难忘的时光!
为了做好幼儿园食品安全和食堂规范管理等工作,近日,甘霖镇中心学校会同镇卫生监督所对本镇所有幼儿园的食堂开展了专项检查。
这次检查内容主要是幼儿园食堂食品加工场所的卫生条件、食品从业人员的健康证、幼儿园自购食品的来源和质量、食堂进货索票索证记录制度、食品安全进校园台帐记录情况以及幼儿饭菜质量等等。
一、肯定方面。从检查情况看,随着各幼儿园对食品卫生安全工作重要性认识的加强,食堂食品卫生状况有所好转。主要表现在:
1、各幼儿园食品卫生安全意识增强。各幼儿园食品卫生管理机构健全,园长做为第一责任人,比较重视食品卫生安全工作。专(兼)职食品卫生管理人员能履行职责,措施基本落实到位。
2、各幼儿园食堂卫生许可证、从业人员健康证齐全。
3、大部分幼儿园都建立健全了各项卫生制度,并建立购销台帐。
4、学校食品原料采购、贮存、加工基本符合卫生要求。
二、存在问题。各幼儿园食堂安全有待进一步提高,依然存在一定卫生安全隐患。比如:
1、幼儿园普遍存在食堂面积不足、房屋简陋、卫生设施缺乏,功能布局无法按食品原料贮存—粗加工间—烹调间—备餐以及餐饮用具清洗消毒、保洁等分间或分区布置。
2、食品原料贮存、粗加工、烹调、备餐混为一间,存在交叉污染隐患。
3、有的幼儿园食品原料采购没有实行定点,食品原料采购未索证,餐饮具消毒不彻底。
4、存在食堂食品安全台帐记录不够全面,食品留样不规范的现象,幼儿的饭菜质量有待改善。
三、相关措施。针对检查中发现的问题,对各幼儿园下达了幼儿园食堂食品安全专项整治检查表,对发现的问题督促整改,到时再复查。
幼儿园食堂食品安全整治工作是一项系统工程,涉及面广,工作难度大,我们将继续与相关部门密切协作,针对存在的一些薄弱环节,查漏补缺、夯实基础,不断加强对幼儿园食品安全监管工作,确保幼儿园师生饮食安全。
努力再为品牌延伸添彩增光----记物业公司工作总结岁月穿梭,时光荏苒,我们挥手告别金猪,携手踏入祥虎年。综观,物业公司在集团公司的正确领导、大力支持及信赖下,在公司总经理的带领下,走过了经营业务繁重和项目接管拓展突飞猛进的一年,也是再接度实现经济效益和社会效益同步、协调发展的一年。随着公司项目接管不断拓展和接管项目规模不断增大的新形势下,公司全体员工团结一致、开拓进取,始终以集团公司“做强、做精、做实”的要求,围绕着年初制订的工作目标开展工作,在集团公司“服务深层次延伸、管理整体上台阶”的基础上,持续改进管理工作,服务品质稳步提升,的完成了集团公司下达的各项经营指标及较好的完成了各项经营任务。现将物业公司工作总结如下:
一、全力配合集团房产项目开发,为了配合集团房产项目的开发与销售,以优秀的品牌效应持续围绕集团发展,作好品牌的延伸工作,在切实保障和项目的早期介入及物业顺利进驻的前提下,全面提升管理品质和实力,努力致力于物管企业品牌的建设,集中优势资源确保为集团开发的高档楼盘提供配套的精品物业管理服务。为此,公司以总经理为首优化人力资源配置,抽调优秀管理人员积极参与新楼盘的前期开发和配套设施建设工作,“出良谋,献良策”全力为集团各开发项目做好配合工作。为更好的提升物管企业的社会品牌效益,为集团品牌建设添彩增光,是物管品牌得到显著提升的一年,物管受省物业管理协会邀请成为协会副会长单位,在行业中影响及社会效益的体现逐渐显著,更是得到了社会各界人士的广泛认可和认知。
二、不断提升管理项目的管理品质度,全面强化“以业主为中心”的服务意识,积极参与了省建设厅举办的“物业管理优质服务年”活动,广征业主意见,细化服务流程,力求最大限度满足业主的需求,全力配合集团项目的早期介入及销售配合工作,全面展示兆南物业良好形象与规范化管理实力,满足集团地产销售配合工作的需要。为有效提升管理品质,一年来,我们紧紧围绕品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效、培训考核等展开一系列的工作。重点展开了以下工作:
1、企业文化建设卓见成效、建立健全激励机制一个企业如果没有一支素质高,作风过硬的干部职工队伍,任何先进的管理都难以实现,发展和壮大更是无从谈起。是物业公司突出服务、强化管理真刀真、卓见成效的一年,通过高水准的服务和管理,赢得业主的信任,紧紧把握生存和发展的主动权,谋求长远发展;重点做好企业制度的建设和执行,加强各管理项目、各岗位的制度建设和硬性标准执行,狠抓服务质量、安全防范、环境卫生和设施设备的维修养护事宜,利用完善的绩效考核办法建立健全激励机制,提高公司的运作效率和竞争力,在全体员工中形成良性自觉的竞争,通过有效的激励机制,在全公司形成了良好的自觉做好工作、主动参与管理的竞争氛围。
2、加强培训、灌输服务理念,提高各岗位服务技能。培训是一个企业提高自身的首选途径,如何促使员工在自身的岗位上不断激发潜能,运用更好的技能增强服务质量是培训的最终目的。,各管理处在日常工作中分岗位、分专业,注重岗前培训,深化培训内容,时刻灌输服务理念,致力于不断提高公司整体服务质量,尤其是对秩序管理员的入职培训、岗前培训、案例讲析,对水电员工的上门服务培训、实操技能培训等,底即制定了度的全年培训计划,在这一年中,依照培训计划展开了全面全岗位全人员的技能培训。
3、管理工作改进明显a、加强人力资源的招聘、调配、培训、择优培养任用晋升等,度,物业公司以培养潜力和对企业忠诚度为主要条件,自基层员工晋升为秩管班长、管理员、管理处主管等职位的有5人;招聘基层员工38人,其中中专学历5人,大专以上学历3人,本科学历1人。b、强化管理人员的服务意识、服务态度、服务质量,有效提升整体服务水准,让一切服务行为围绕以“业主为中心、以服务为准则”的行为原则。c、加强各管理项目的财务收支控制,以多样化方式提升收费率,收益率,同时控制开支,多方节源。度,全公司收费率为87.8%(其中收费滞后的主要原因为房屋空置率太高),全年利润略有盈余。d、合理调配使用享有空间,有效提升空间使用率及运营长远战略,例如:管理处、健身房在本年度整体搬迁至会所,其间因会所的产权归属明确,从而使管理处的搬迁对于集团、物业公司、业主都是件好事!e、提升安全防范工作的硬性标准和要求,“用心服务、营造温馨家园、共建和谐秩序”成为秩序管理的最终目标,同时因为度市全国的保安荒年,招聘人员成了很困难的事情,为降低人员流动性,公司展开了福利待遇调节、企业文化灌输等推动安全管理的有效措施。f、对各小区设备设施的管理模式进行了细化的探讨和实施,同时在节流方面多出了大量的工作,例如:鱼池的补水,因为失水率过高,一直以来都成为公摊水量大的原因之一,在总经理的亲自带领下,最后通过以地表水代替自来水补水的方式,大幅度减少了鱼池的失水补水量,使水电部在公司运作流程中的管理地位得到明确,展开节流工作的同时强化设备设施的维护与保养,改善设备运行效果,保障设备完好使用率。g、狠抓绩效考核。底,为了更好的为公司大跨越的发展提供保障,展开了对各岗位,例如秩管、水电人员、财务、管理人员等全体进行了分岗位、分专业的考核,并即时进行了讲评,有效的掌握了详尽的人力资源状况及让参考人员认识到自身的不足和加强学习的方向。h、环境评比,狠抓标准执行、制度落实。自初,公司即对各管理项目的绿化、保洁进行了量化标准,随时抽检,像、,公司加强了对分包商的要求和标准,量化到修建日期和成型状态等,的绿化管理更是做到了即保证的绿化人员使用,又保障了小区的绿化环境优异持续稳定。
三、品牌宣传效应显著。为配合集团高档项目的不断开发,公司切实加大了品牌的创立和宣传,以高质量为基础,形成以业主满意为中心的质量体系,尽拼品牌建设,以“实力铸就兆南物业的品牌,以专业创建兆南物业的形象”,度,物业在省物业行业中形成了较大的影响和认可,受省物业协会的邀请成为副会长单位,在省建设厅举办的“物业管理优质服务年”活动中,荣获省优质服务年业主最满意物业管理企业称号,省业主最满意物业管理住宅小区等称号。在社会各界人士、市场和广大业主充分的认可和认知下,本年度共接到数起来自于其他住宅小区管理项目接管的邀请。品牌的不断树立和创建,为集团高档住宅小区的开发和销售提供各界人士认可的优异物业管理打下坚实的基础。四、社区活动精彩纷呈社区活动一直以来既是物业服务企业与业主之间交流沟通的有效桥梁,通过这座桥梁即可以让业主了解物业服务企业,更让物业服务企业管理人员有着了解业主、同业主一起融合感情,消除距离的良好机会,为此,今年我们主张积极开展社区共建活动,多方面协调沟通,集思广益真诚渴求献言献策,就社区文化共建提供力所能及一切可行的方案,寻求良好的操作模式予以实现,努力营造一个良好的社区文化氛围,例如:老年旅游团(九九重阳登高)之旅。重阳将近之时,小区业主提出由个人出资希望管理处牵头组织小区老年外出旅游,众所周知,老年人外出旅游涉及到出行安全、车辆、用餐、就医、活动安排、费用支出等等一系列责任和现实问题,经过多方面的考虑,为更深层次延伸服务行为,立即请示集团总裁,得到支持和首肯后,从用车、景点安排、餐单的确认、医疗后勤保障、随同服务人员的确认等等方面进行了细致详尽的统筹安排和实施,有了这样的前期准备和细致的工作安排,小区近80名老人,年龄最高的72岁、最低的58岁参加了此次活动,活动结束在回程的车上,老人们争先恐后的表述了自己的感受,我们听到的是一片赞扬和称誉,有此我们所付出一切辛苦都足矣。又如:五一乒乓球比赛、元旦联欢晚会、创建图书阅览室等等,丰富了社区生活、增进了与业主的交流,更得到了业主对兆南品牌的好评。五、反思与展望回首制定的07计划,度的工作业绩让我们更坚定了发展的信心,也清醒的知道成绩是在集团领导正确领导下,总经理带领全体员工努力拼搏的结果,但我们仍然存在着很多的不足和问题:物业管理品牌品质仍需继续锻造;在省物管行业中的领先地位优势不是很明显;管理执行力与目标要求差距较大;人才队伍建设不能满足发展需求等等,这些都是公司发展面临亟待解决的问题,也是公司度工作的重点。是物业得到充足发展和扩大的一年,正式开展前期管理工作,也进入早期介入阶段,无论是管理规模还是项目类型,都将是富有挑战力和跨越性发展的一年,我们的工作仍需持续改进和完善:加强人员素质提升,制定及执行全年培训计划(培训人员及内容将涵盖各岗位和专业);注重培养拥有高忠诚度和发展潜力的老员工,引进富有能力和活力的专业人才,尤其是拥有丰富物业管理经验的专业人才作为中层管理层的储备,充实及强化终端管理实力;推动全员业绩考核体系调整,让工作计划与岗位职责相结合起来;品质管理通过流程规范去实现品质与成本目标的预期目标;加强各管理项目的基础管理,强化职能部门对各处工作的指导、监督与支持等等。新的目标、新的任务、新的挑战,面对机遇和挑战,我们有信心在集团公司的支持、关爱、领导下,通过物业全体员工的精诚团结、协同努力,在紧随集团公司发展的同时得到更大的发展,实现公司和员工价值的最大化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展,我们将振奋精神,鼓足干劲,与时俱进,开拓进取,为实现物业公司再攀新高而努力!力争再为品牌延伸添彩增光!
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